Politique de Confidentialité

1. Informations générales

Chez solyqariven, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Notre entreprise, solyqariven, opère depuis notre bureau situé au 145 Pacific Ave #103, Winnipeg, MB R3B 2Z6, Canada. Nous nous engageons à respecter les principes de transparence, de proportionnalité et de respect de vos droits en matière de protection des données.

2. Données collectées et finalités

Données d'identification personnelle

Nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription et utilisation de nos services :

Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines données techniques incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de navigation. Ces informations nous permettent d'optimiser nos services et d'assurer la sécurité de notre plateforme.

3. Modalités de collecte

Nous collectons vos données personnelles par les moyens suivants :

• Directement auprès de vous lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services
• Par l'intermédiaire de cookies et technologies similaires sur notre site web
• Lors de vos interactions avec notre service clientèle par téléphone ou courriel
• Grâce aux formulaires de contact et questionnaires que vous remplissez volontairement
• Via les outils d'analyse web pour comprendre l'utilisation de notre plateforme

4. Utilisation et partage des données

Utilisation interne

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes d'entreprise. Nous analysons vos informations pour vous proposer des conseils personnalisés en matière de finances personnelles, améliorer nos algorithmes de recommandation et vous tenir informé des nouvelles fonctionnalités pertinentes.

Partage avec des tiers

solyqariven ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les situations suivantes :

• Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité strict
• Avec les autorités compétentes si requis par la loi canadienne
• Avec votre consentement explicite pour des partenariats spécifiques
• En cas de fusion ou acquisition d'entreprise, après vous en avoir informé

Tous nos partenaires et prestataires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données que nous respectons et doivent se conformer aux lois canadiennes applicables.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité technique

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés par pare-feu
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue des accès et tentatives d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données

Mesures organisationnelles

Seuls nos employés autorisés ont accès à vos données personnelles, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Tous notre personnel signe des accords de confidentialité et reçoit une formation régulière sur la protection des données personnelles.

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales canadiennes.

Après expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits et comment les exercer

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données personnelles, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

Droits disponibles

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances
• Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : Annuler votre consentement à tout moment
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Procédure pour exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse info@solyqariven.com en précisant clairement votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables maximum.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser le contenu affiché.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos choix et préférences
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre le comportement des visiteurs

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lors de leur dépôt. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans ces cookies.

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au Canada. Dans certains cas spécifiques, nous pouvons être amenés à transférer vos données vers des pays tiers pour des besoins techniques ou opérationnels.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui du Canada, ou nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées pour protéger vos informations.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions réglementaires. Toute modification substantielle sera communiquée par courriel aux utilisateurs enregistrés au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.